TL;DR
- ASO - это оптимизация страницы приложения в App Store и Google Play для поиска, доверия и установки.
- На видимость влияют метаданные: название, подзаголовок, keyword field в App Store, short/full description в Google Play, локализации и категории.
- На конверсию влияют иконка, скриншоты, видео, рейтинг, отзывы, цена, первый экран и ясность ценности.
- ASO нельзя сводить к ключевым словам. Если страница получает показы, но не конвертирует в установки, рост будет ограничен.
- Изменения нужно тестировать, потому что новая иконка или скриншоты могут поднять конверсию в одной стране и ухудшить в другой.
Что такое ASO
ASO, App Store Optimization, похоже на SEO, но живет внутри магазинов приложений. Пользователь ищет приложение, видит список результатов, выбирает карточку, оценивает скриншоты, отзывы, рейтинг, описание и решает, устанавливать ли приложение.
У ASO две главные задачи. Первая - видимость: по каким запросам приложение появляется. Вторая - конверсия: сколько людей устанавливают приложение после просмотра страницы. Эти задачи связаны, но не одинаковы. Можно хорошо индексироваться по ключам и проигрывать из-за слабых скриншотов. Можно иметь сильную страницу, но не попасть в релевантные запросы.
Метаданные
В App Store важны название, подзаголовок, keyword field, категория и локализации. Apple отдельно указывает, что не нужно дублировать название приложения и название компании в keyword field. Поле ключевых слов стоит использовать аккуратно: релевантные запросы, варианты формулировок, локальный язык.
В Google Play важны название, short description, full description, графика, иконка, скриншоты, видео, категория и политика качества листинга. Google Play больше похож на поисковик внутри магазина: текст описания может играть заметную роль, но переспам и вводящие в заблуждение формулировки вредят.
Локализация - отдельный рычаг. Если приложение работает на нескольких рынках, нельзя просто перевести слова. Нужно учитывать язык поиска, конкурентов, платежные привычки, культурные сигналы, скриншоты и офферы.
Схема
ASO - это петля. Установки, рейтинг и отзывы возвращаются в систему и влияют на доверие будущих пользователей.
Скриншоты и первый экран
Скриншоты часто продают сильнее описания. Пользователь не читает длинный текст, пока не понял, зачем приложение. Первые 2-3 скриншота должны быстро объяснить ценность: что делает приложение, для кого оно, какую проблему решает, чем отличается.
Плохой скриншот показывает красивый интерфейс без смысла. Хороший скриншот показывает сценарий и пользу: "Оплачивайте парковку за 10 секунд", "Контролируйте расходы семьи", "Учите 15 слов в день", "Записывайтесь к врачу без звонка".
Иконка должна быть читаемой в маленьком размере и отличимой от конкурентов. Но иконка не должна обещать то, чего нет в продукте. В магазинах приложений обман быстро превращается в плохие отзывы.
Рейтинг и отзывы
ASO тесно связано с продуктом. Если приложение падает, тормозит, не выполняет обещание или просит слишком много разрешений, отзывы испортят страницу. Маркетолог не может компенсировать плохой продукт красивыми ключами.
Отзывы нужно анализировать как источник семантики и продукта. Люди сами пишут, какие функции ценят, чего не понимают, какие слова используют, где ломается опыт. Эти формулировки могут улучшить и страницу приложения, и сам продукт.
Эксперименты
Google Play поддерживает эксперименты со store listing. Это позволяет тестировать иконку, графику, скриншоты, описания и локализации. В App Store есть Product Page Optimization и Custom Product Pages, которые помогают тестировать варианты страницы и делать разные страницы под кампании.
Тестировать нужно одну сильную гипотезу за раз. Если одновременно поменять иконку, первые скриншоты, подзаголовок и видео, будет трудно понять, что повлияло на результат.
Видео
Что почитать
- Apple Developer: Creating your product page
- Google Play Console Help: Best practices for your store listing
- Google Play Console: Store Listing Experiments
Главный совет
Оптимизируйте не только поиск, но и установку. Если человек увидел приложение, но не понял ценность за первые несколько секунд, ASO-работа остановилась на полпути.