В этом глоссарии собраны ключевые термины, которые мы используем во всех 17 модулях Academia. Синхронизация понятий, первый шаг к эффективной работе.
Основные метрики (Business)
- CAC (Cost per Acquisition): Стоимость привлечения одного платящего клиента.
- LTV (Lifetime Value): Чистая прибыль, которую клиент приносит за всё время работы с компанией.
- ROMI (Return on Marketing Investment): Окупаемость маркетинговых инвестиций.
- ROAS (Return on Ad Spend): Выручка на каждый тенге, вложенный в рекламу.
- EBITDA: Прибыль компании до вычета процентов, налогов и амортизации.
- Churn Rate: Коэффициент оттока клиентов.
- Retention Rate: Коэффициент удержания клиентов.
- ARPU (Average Revenue Per User): Средняя выручка на одного пользователя.
Технический стек (Technical)
- GTM (Google Tag Manager): Диспетчер тегов для управления скриптами на сайте.
- GA4 (Google Analytics 4): Последнее поколение аналитики Google, основанное на событиях.
- sGTM (Server-side GTM): Настройка аналитики на стороне сервера для повышения точности данных.
- API (Application Programming Interface): Способ взаимодействия разных программ между собой.
- CAPI (Conversions API): Инструмент Facebook для передачи данных о конверсиях напрямую с сервера.
- Data Layer: Уровень данных на сайте, из которого GTM забирает информацию.
- SQL (Structured Query Language): Язык запросов к базам данных.
Процессы и Стратегия (Growth)
- HADI: Цикл проверки гипотез (Hypothesis, Action, Data, Insights).
- AARRR (Pirate Metrics): Модель воронки (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue).
- ICE / RICE: Фреймворки приоритизации гипотез.
- STP: Стратегическая модель (Segmentation, Targeting, Positioning).
- Unit-экономика: Метод расчета прибыльности одной единицы товара или одного клиента.
Искусственный интеллект (AI)
- LLM (Large Language Model): Большая языковая модель (например, GPT-4, Claude).
- Prompt: Текстовый запрос к нейросети.
- Hallucination: Ошибка нейросети, когда она выдает выдуманные факты за реальные.
- Fine-tuning: Дообучение модели на специфических данных компании.