CRO - системный процесс увеличения % посетителей, которые совершают целевое действие.
#intermediate #block-04
Навигация
CRO - системный процесс увеличения % посетителей, которые совершают целевое действие.
CRO Framework
Analyze → Hypothesize → Prioritize → Test → Implement → Repeat
Analyze: где теряем конверсии?
| Инструмент | Что показывает |
|---|---|
| GA4 Funnel | Drop-off по шагам воронки |
| Яндекс Метрика (Вебвизор) | Session recordings - видно, где пользователь застревает |
| Hotjar / Microsoft Clarity | Heatmaps (clicks, scroll), session recordings |
| Form Analytics | Какие поля бросают, сколько времени на заполнение |
Hypothesize: что улучшить?
Формат: «Если мы [изменение], то [метрика] улучшится на [%], потому что [обоснование]»
Пример: «Если мы сократим форму с 7 до 3 полей, то form completion rate вырастет на 25%, потому что heatmap показывает drop-off на полях 4-7»
Prioritize: ICE Score
| Гипотеза | Impact | Confidence | Ease | ICE |
|---|---|---|---|---|
| Сократить форму | 8 | 7 | 9 | 8.0 |
| Новый hero image | 5 | 4 | 8 | 5.7 |
| Добавить чат | 6 | 5 | 4 | 5.0 |
🔧 Практика
Примените концепции к реальному проекту. Создайте документ с результатами.