Push - подробный разбор с шаблонами, примерами из финтеха и e-commerce, метриками.
#intermediate #block-09
Ключевые концепции
Push - критический элемент retention-стратегии. Напрямую влияет на LTV и repeat purchase rate.
Стратегия
- Сегментация: разный контент для разных сегментов (RFM, lifecycle stage, behavior)
- Автоматизация: trigger-based sequences, не ручная отправка
- Персонализация: имя, продукт, поведение - в контент
- Оптимизация: A/B-тесты subject lines, send time, content
Применение по вертикалям
| Вертикаль | Ключевой use case | Метрика |
|---|---|---|
| Финтех | Lifecycle: welcome → activation → repeat loan → cross-sell insurance | Repeat loan rate, ARPU |
| E-commerce | Abandoned cart → post-purchase → reactivation | Recovery rate, repeat purchase rate |
| Mobile App | Push: onboarding → feature adoption → D7 retention | D7/D30 retention, DAU/MAU |
Инструменты
| Инструмент | Тип | Стоимость |
|---|---|---|
| Customer.io | Behavioral email + push | $100+/мес |
| Mailchimp | Email marketing | Free - $300+/мес |
| OneSignal | Push notifications | Free - $99+/мес |
| Braze | Enterprise CRM + messaging | Enterprise pricing |
| Bitrix24 / AmoCRM | CRM (CIS-focused) | Free - ₸10K+/мес |
🔧 Практика
Спроектируйте push-стратегию для выбранного продукта. Включите: trigger events, content, timing, метрики.